Présentation

Comment ça marche ?

C’est très simple !

Vous nous confiez une mission que nous définissons ensemble. Nous testons tout ce qui est convenu : visite, souscription, annulation, réclamation. Nous voyons tout.

Nous vous rapportons tout dans un document très précis pointant les sujets qui fonctionnent et ceux qui ont coincé.

Ensuite ? Vous décidez de ce que vous faites. Après tout, il y a peut-être des raisons aux bizarreries détectées, mais le client les voit.

Nous pouvons revenir pour une deuxième mission : analyser vos processus et proposer des solutions.

Comment allez-vous me convaincre ?

Nos “clients testeurs fous” sont tous issus des métiers du conseil.
Ergonomes, experts IT, consultants en organisation et en processus métier de la gestion de la relation client. 

Mais surtout, ils sont tous des utilisateurs compulsifs des services et commerces en ligne. Célibataires hyperactifs, geeks, parents de nombreux bambins, ados ou jeunes adultes, ils ont l’habitude des démarches variées. Certains sont chefs d’entreprise et ont fort affaire avec la gestion administrative.

Et, pour titiller certains, nous avons créé “le râleur” qui sévit sur Twitter.

Combien ça coûte ?

Moins que des clients perdus et une mauvaise réputation

Nous travaillons sur devis. Notre offre s’adresse à des PME et grands groupes.

A titre indicatif, le premier prix est de 1000 €HT pour l’audit d’une ergonomie d’un site vitrine simple avec abonnement newsletter.

Notre service est un investissement. Notre prestation n’inclut pas les moyens pour corriger ensuite. Vous seuls pouvez juger de votre retour sur investissement, qui sera rapide si vous avez beaucoup d’insatisfactions clients.

contact

Parlons de votre site au téléphone ou en video

Contact exclusivement via Twitter pour le moment. Vous pouvez essayer de nous taguer sur LinkedIn en attendant que l’anomalie de formulaire soit résolue chez eux ;-(

Mon Service AU Client est une offre de PF-TC

Les données transmises par le formulaire de contact sont traitées et conservées de manière strictement confidentielle par PF-TC. Elles seront utilisées dans
un cadre professionnel dans le respect du RGPD. Votre adresse de messagerie et votre numéro de téléphone pourront être utilisés uniquement pour vous recontacter (aucun autre traitement : ni newsletter, ni démarchage téléphonique).
Pour exercer vos droits, il suffit de renvoyer un formulaire (ci-dessus) en expliquant votre demande en commentaire. 

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